Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества предоставления социальных услуг можно следующими способами:

• В форме электронного документа

через форму для обращений на сайте http://цсо-фурманов.рф  (раздел «Интернет-приемная»), или на электронную почту учреждения furmanov_cson@ivreg.ru. 

Обращение предусматривает возможность направления жалобы предложения, отзывов по вопросам качества предоставления социальных услуг как физических, так и юридических лиц, и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон), такие обращения принимаются к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

• В письменной форме в соответствии с требованиями

через приемную директора учреждения

Для этого необходимо привезти письмо лично по адресу: 155520, Ивановская область, г. Фурманов, ул. Нижний Двор, дом 7. в каб.№8 (прием документов ежедневно с 08.00 до 17.00., перерыв с 12.00 до 13.00, кроме субботы и воскресенья) или отправить по почте.

• Обратиться по телефону «горячей линии»

тел. 8 (49341) 2-09-24.

Требования к обращению:

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа обращении в обязательном порядке указывает:

свои фамилию, имя, отчество;

почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

излагает суть предложения, заявления или жалобы;

ставит личную подпись и дату.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Жалобы, обращения, поступившие в учреждение, подлежат регистрации не позднее следующего рабочего дня с момента их поступления. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Жалоба рассматривается в течение 15 дней со дня регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены действующим законодательством.